Konto w aplikacji Nestor Opiekun możesz usunąć w każdej chwili: samodzielnie w aplikacji albo prosząc nas e-mailem. Poniżej co dokładnie znika, a co zostaje.
Otwórz aplikację Nestor Opiekun → Ustawienia → na dole Usuń konto → potwierdź. Konto znika natychmiast, bez okresu oczekiwania.
Napisz na kontakt@smartcog.net, podając numer telefonu, którym logujesz się do aplikacji. Dla bezpieczeństwa potwierdzimy prośbę kodem SMS na ten numer. Usuwamy konto w ciągu 14 dni i odpisujemy, gdy to zrobimy.
• Twoje członkostwo w każdej rodzinie: imię, relacja, numer telefonu, rola.
• Sesje logowania i identyfikatory powiadomień (push) Twoich telefonów.
• Zaproszenia wysłane na Twój numer.
• Jeśli byłeś jedyną osobą w rodzinie: cała rodzina wraz z przypomnieniami i ich potwierdzeniami, komunikatami, historią rozmów, alarmami POMOC, sygnałami „jak sobie radzi” i danymi telefonu seniora.
• Jeśli w rodzinie są inni opiekunowie, przypomnienia i historia zostają dla nich; administratorem zostaje kolejna osoba.
• Telefon seniora działa dalej: dzwonienie, SMS-y, przycisk POMOC (alarm SMS-em) i przypomnienia zapisane w telefonie. Traci połączenie z aplikacją, gdy rodzina zostanie zamknięta.
• Dane zapisane w samym telefonie seniora (kontakty, wiadomości, ustawienia) nie są u nas przechowywane, więc ich nie usuwamy — usuwa je odinstalowanie aplikacji Nestor albo reset telefonu.
Dane techniczne telefonu (stan baterii, sieć, wersja aplikacji, czas ostatniego kontaktu) oraz sygnały „jak sobie radzi” są powiązane z rodziną, nie z Twoim kontem, i znikają razem z rodziną. Sygnały można usunąć wcześniej, cofając zgodę w ukrytym panelu telefonu.
Konta nie trzeba usuwać, żeby pozbyć się wybranych danych:
• W aplikacji Nestor Opiekun (od razu): przypomnienia i komunikaty — otwórz pozycję i wybierz Usuń; tak samo zdjęcie, zaufane numery, zaproszenia i osoby w rodzinie.
• Sygnały „jak sobie radzi”: cofnięcie zgody w ukrytym panelu telefonu seniora usuwa je z serwera.
• Pozostałe dane (np. historia alarmów POMOC albo rozmów z obrazem): napisz na kontakt@smartcog.net, podaj numer telefonu, którym logujesz się do aplikacji, i wskaż, co usunąć. Robimy to w ciągu 14 dni i odpisujemy, gdy dane znikną.
Pełna informacja o przetwarzaniu danych: polityka prywatności. Administratorem danych jest SMARTCOG Sp. z o.o.